Bakgrunn

Syke- og Uføreopplysninger fra NAV (heretter kalt SSU) er en hel-digital løsning som skal muliggjøre at forsikringsselskaper, gjennom kundens samtykke, kan motta nødvendige opplysninger fra NAV om:

  • Abeidsavklaringspenger (AAP)
  • Uføretrygd
  • Sykepenger

I dag er prosessen forbundet med å søke om (og påfølgende forvaltning av-) «arbeidsavklaringspenger» (AAP) og uføretrygd manuelt og går per post. Tiden det tar fra en bruker melder en sak til forsikringsselskapene til brukeren får en beslutning i saken er lang, og derfor purres det ofte på NAV (per post og per telefon) – både fra brukere direkte og fra forsikringsselskapene.

Ved å utvikle en løsning for digital samhandling med elektronisk overføring av data knyttet til søkeren, vil både forsikringsselskapene og NAV øke effektiviteten i saksbehandlingen og de kan dermed behandle søknader mye raskere. En elektronisk overføring av data som søkeren har gitt sitt samtykke til, vil sikre at NAV kun deler de data som forsikringsselskapene har behov for (selskapene unngår å få overflødig informasjon). Dette understøtter kravene i personopplysningsloven (POL) og fra mai 2018 også personvernloven GDPR.

Hensikten med prosjektet

Søkeren, NAV og forsikringsselskapene har følgende behov:

  • Reduksjon i saksbehandlingstid både hos NAV og forsikringsselskapene
  • Forbedret informasjonssikkerhet som følge av:
    • Redusert behov for manuell behandling av sensitive opplysninger
    • Bruk av tilpasset samtykkeløsning med nivå 4 sikkerhet
  • Forbedring av søkerens brukerreise: kortere behandlingstid og raskere svar fra forsikringsselskapene
  • Forenkling og økt effektivitet hos NAV og forsikringsselskapene

Ved å innfri disse behovene vil NAV og forsikringsselskapene sikre en bedre håndtering av saker seg imellom, samt forbedre søkerens opplevelse av søknadsprosessen. Det er forventninger om enkelhet, selvbetjening og raske behandlingstider. Ved å digitalisere og automatisere prosessene, har prosjektet som mål å levere løsninger som er tilpasset fremtidens behov og krav.

Status for prosjektet

Prosjektet er i realiseringsfasen og løsningen er i pilotdrift for tjenestene AAP og Uføre. Tjenesten Sykepenger er midlertidig utsatt inntil videre.
Det er nå klart for at øvrige selskaper kan starte arbeid med å koble seg på løsningen for tjenestene AAP og uføre.

Presentasjon om Syke og uføreopplysninger fra NAV og detaljert gjennomgang av prosessene til tjenesten

Kriterier for bruk av SSU

For å kunne innhentesyke -og uføreopplysninger digitalt hos NAV må forsikringsselskapene tilfredsstille følgende kriterier:

Bruk av samtykkeløsningen til å innhente data fra NAV begrenses å behandle søknader for følgende produkter/tjenester relatert til forsikringsselskaper som tilbyr:

  • Tjenestepensjoner med innskudds-/premiefritak og med rett til uførepensjon.
  • Andre uføreforsikringer, både engangs -og terminvise utbetalinger ved forsikredes arbeidsuførhet.